Даже если Вы заблокируете пользователя за спам, сняв галочку активность, то это не помешает пользователю оставлять комментарии пока активна его сессия. Помимо блокировки нужно снимать авторизацию, так сказать сделать "выход на всех устройствах".
В админке это делается в списке пользователей, в меню действий. Через API это можно сделать методом:
\Bitrix\Main\UserAuthActionTable::addLogoutAction($userId)